가입 유형 · 01
→번호이동을 하면 전화번호가 바뀌나요?
A. 아니요. 기존 전화번호는 그대로 유지하고 통신사만 변경합니다.
휴대폰 구매 Q&A
개통부터 요금제, 지원금까지.
많이 궁금해하는 내용을 쉽고 빠르게 확인하세요.
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질문 15개
가입 유형 · 02
→번호이동과 기기변경의 차이는 무엇인가요?
A. 번호이동은 통신사를 바꾸는 것이고, 기기변경은 통신사를 유지하며 휴대폰만 바꾸는 것입니다.
할인·가격 · 03
→선택약정과 단말기 지원금의 차이는 무엇인가요?
A. 단말기 지원금은 기기 가격을, 선택약정은 통신요금을 할인하는 방식입니다.
할인·가격 · 04
→휴대폰 할부원금은 어디에서 확인하나요?
A. 통신사 공식 가입신청서의 단말기·할부 정보에서 확인할 수 있습니다.
할인·가격 · 05
→휴대폰 성지 시세표는 어떻게 읽나요?
A. 통신사와 가입 유형을 먼저 찾고, 표시 금액과 요금제·부가서비스 조건을 함께 확인합니다.
할인·가격 · 06
→시세표의 마이너스 금액은 무슨 뜻인가요?
A. 판매처마다 표기 방식이 다르므로 지급 금액이라고 단정하지 말고 의미와 조건을 확인해야 합니다.
요금제·서비스 · 07
→요금제 유지 기간은 왜 확인해야 하나요?
A. 특정 지원 조건과 연결될 수 있고, 유지 기간의 요금이 실제 구매 총비용에 영향을 주기 때문입니다.
요금제·서비스 · 08
→부가서비스는 언제 해지할 수 있나요?
A. 가입한 서비스와 판매 조건에 따라 다르므로 계약서와 통신사 안내에서 정확한 해지 가능일을 확인해야 합니다.
할인·가격 · 09
→제휴카드 할인은 기기값 할인인가요?
A. 아니요. 카드 사용 실적을 충족할 때 받는 별도 혜택으로 단말기 가격과 구분해야 합니다.
개통·계약 · 10
→중고폰 반납 조건은 무엇을 확인해야 하나요?
A. 반납 시점, 보상 금액, 기기 상태 기준과 미반납 시 부담액을 확인해야 합니다.
개통·계약 · 11
→기존 휴대폰 할부금이 남아 있어도 변경할 수 있나요?
A. 가능한 경우가 많지만 기존 할부금이 없어지는 것은 아니므로 남은 금액과 납부 방법을 확인해야 합니다.
개통·계약 · 12
→개통 후 계약 내용은 어디에서 확인하나요?
A. 통신사 앱이나 고객센터에서 요금제, 약정, 부가서비스와 단말기 할부 정보를 확인할 수 있습니다.
개통·계약 · 13
→온라인 개통 시 준비해야 할 것은 무엇인가요?
A. 본인확인 수단, 배송받을 주소, 이용 중인 회선 정보와 데이터 이전 준비가 필요합니다.
개통·계약 · 14
→휴대폰 개통을 취소할 수 있나요?
A. 구매 방식과 사유, 진행 단계에 따라 달라질 수 있어 판매처와 통신사에 즉시 확인해야 합니다.
가입 유형 · 15
→가족결합은 번호이동 후에도 유지되나요?
A. 이동하는 회선의 결합은 변경될 수 있으므로 통신사 이동 전 할인 변화를 확인해야 합니다.