먼저 IPTV가 신청인지 설치·이용 중인지 확인하세요
실제 지식iN 질문에는 휴대폰을 먼저 개통한 뒤 인터넷만 필요했는데 계약서에 IPTV도 적혀 있었다는 사례가 있습니다. 휴대폰 개통과 인터넷·IPTV 설치는 서로 다른 진행 단계입니다. 판매점의 설명만으로 취소 가능 여부나 위약금을 확정하지 말고 유선 통신사 공식 고객센터에서 신청번호, 설치 예약·완료 여부, IPTV 제외 가능 시점과 비용을 확인하세요.
휴대폰 가입신청서와 인터넷·IPTV 신청서를 각각 받아 모델·요금제·약정·지원금 주체를 비교합니다. 특히 TV를 제외하면 휴대폰 구매 시 약속한 판매점 혜택이 달라진다는 주장에는 해당 서면 조건과 계산 근거를 요청하세요. 개별 청약철회 권리는 계약 방식과 실제 진행 상태에 따라 달라지므로 일률적인 기한을 적용하지 않습니다.
같은 24개월 지출과 남은 의무를 나누어 계산하세요
| 설명용 가상 항목 | 인터넷만 유지 | 인터넷+IPTV 유지 |
|---|---|---|
| 휴대폰 단말·요금 24개월 | 60만 원 + 5만 원×24 = 180만 원 | 동일 180만 원 |
| 유선 월요금 24개월 | 3만3천 원×24 = 79만2천 원 | 5만5천 원×24 = 132만 원 |
| 24개월 표시 합계 | 259만2천 원 | 312만 원 |
| 별도 확인 | 설치비·선택한 혜택·약정 잔여 | 설치비·셋톱 비용·혜택·약정 잔여 |
모든 금액은 설명용 가정이며 실제 요금·해지비가 아닙니다. TV 유지안의 표시 합계는 52만8천 원 더 큽니다. 유선 약정이 24개월보다 길다면 24개월 뒤 남는 의무와 실제 변경 비용도 별도로 적으세요. 받지 않은 사은품이나 확정되지 않은 판매점 지원액을 할인처럼 빼지 마세요.
계약서와 통신사에 이 순서로 확인하세요
- 휴대폰·인터넷·IPTV 각각의 신청번호, 계약 명의, 신청일, 설치일을 적습니다.
- 인터넷만 원한다고 말한 기록과 IPTV 신청 동의 여부를 남깁니다.
- 유선 통신사에 IPTV 제외·신청 변경 가능 여부, 처리일, 설치비와 예상 정산액을 서면으로 요청합니다.
- 판매점에 휴대폰 추가지원과 유선 가입 혜택의 연계 조항, 지급 주체·반환 계산서를 요청합니다.
- 변경 완료 문자와 첫 유선·무선 청구서를 각각 대조합니다.